77dc-এর গোপনীয়তা নীতি

77dc ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 77dc কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

আমাদের ওয়েবসাইট (https://77dc.cam) ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একত্রে পড়া উচিত। এই সকল দলিল একসাথে 77dc প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল হওয়া আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। তাই আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় এবং আমরা কখনও অপ্রয়োজনীয়ভাবে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।

77dc প্ল্যাটফর্মে সুষ্ঠুভাবে পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আর্থিক লেনদেন পরিচালনার জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি।

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (নিবন্ধনকৃত নাম যেমন জাতীয় পরিচয়পত্রে রয়েছে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য)

২.২ আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ভ্রমণের সময় ও পাতার ইতিহাস
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• রেফারেল সোর্স (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

২.৪ গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ও পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য আমরা সংরক্ষণ করি:

• খেলার ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
• জয় ও পরাজয়ের তথ্য
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস
• গেমিং সেশনের সময়কাল ও নিদর্শন

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ

আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করা, এবং অনধিকার প্রবেশ রোধ করার জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি। বয়স যাচাই করা আমাদের বাধ্যবাধকতা, কারণ 77dc প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা গ্রহণ, উত্তোলন প্রদান এবং বোনাস ও পুরস্কার বিতরণের জন্য আপনার আর্থিক তথ্য অপরিহার্য। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ নিশ্চিত করতে সঠিক তথ্য প্রয়োজন।

৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট দলকে আপনাকে দ্রুত ও কার্যকরভাবে সহায়তা করতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস করার প্রয়োজন হতে পারে।

৩.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং রোধ করতে এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়মাবলী মেনে চলতে আমরা লেনদেন ও লগইন তথ্য পর্যবেক্ষণ করি।

৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

আমরা গেমিং নিদর্শন বিশ্লেষণ করি যাতে সমস্যাজনক আচরণ চিহ্নিত করা যায় এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা যায়। এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতির অংশ।

৩.৬ পরিষেবা উন্নয়ন

সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নতুন গেম ও বৈশিষ্ট্য যোগ করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে আমরা বেনামী পরিসংখ্যান ব্যবহার করি।

৩.৭ বিপণন যোগাযোগ

আপনি সম্মতি দিয়ে থাকলে, আমরা আপনার ইমেইলে প্রমোশন, বোনাস অফার এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে পারি। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার রয়েছে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষণ আবশ্যক।

৪.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রণ সম্মতির জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

৪.২ আর্থিক রেকর্ড

সমস্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদী ভিত্তিতে সংরক্ষণ করা হয়। এটি মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা এবং আর্থিক অডিটের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।

৪.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে। মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

77dc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তি অবকাঠামো ও নিরাপত্তা পরিষেবার মতো অপরিহার্য কাজের জন্য আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি। এই ক্ষেত্রে যতটুকু সম্ভব আমরা আপনাকে আগে অবহিত করার চেষ্টা করব।

৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

গুরুতর প্রতারণা বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে অন্যান্য লাইসেন্সধারী পরিচালকদের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসা একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আগে থেকে আপনাকে জানাব এবং নতুন প্রতিষ্ঠান একই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবে।

77dc ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলি ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ। এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।

৬.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য, যেমন আপনার পছন্দের গেম বিভাগ বা ডিসপ্লে সেটিংস, এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ

ওয়েবসাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য এবং পরিষেবা উন্নত করতে আমরা বেনামী ব্যবহার ডেটা সংগ্রহ করি। এই কুকিজগুলি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

৬.৪ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অধিকাংশ কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

77dc ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ প্রতিবেদন প্রদান করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এটি করা সম্ভব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা আর্থিক লেনদেনের রেকর্ডের ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন — বিশেষত যদি আপনি মনে করেন তথ্যটি ভুল অথবা প্রক্রিয়াকরণ অবৈধ।

৭.৫ বিপণন থেকে অপ্ট-আউটের অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা সম্ভব। প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকবে, অথবা আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

৭.৬ অভিযোগ করার অধিকার

আপনি যদি মনে করেন আপনার তথ্যের অপব্যবহার হয়েছে, তাহলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

77dc আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৮.১ এনক্রিপশন

আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্রাউজার ঠিকানায় লক আইকনটি নিশ্চিত করে যে আপনার সংযোগ এনক্রিপ্টেড। সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্ট করা থাকে।

৮.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং কেবল তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্যে। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

৮.৩ দ্বি-স্তর যাচাইকরণ

আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বাড়াতে দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (two-factor authentication) ব্যবস্থা প্রদান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এই সুবিধা ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৮.৪ নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের প্রযুক্তি দল নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা করে। যেকোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত করে সমাধান করা হয়।

৮.৫ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেব।

77dc প্ল্যাটফর্ম কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে যুক্ত থাকতে পারে।

৯.১ পেমেন্ট গেটওয়ে

bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সংক্রান্ত লেনদেন এই প্রতিষ্ঠানগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে। আমরা এই বাহ্যিক প্ল্যাটফর্মগুলির তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।

৯.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব সার্ভারে গেম পরিচালনা করতে পারে। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হতে পারে।

৯.৩ বাহ্যিক দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা তাদের নিজস্ব তথ্য সংগ্রহ নীতি অনুসরণ করে। এই পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়। 77dc এই তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

77dc সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১০.১ পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র এই পাতায় আপডেট তারিখ পরিবর্তিত হবে।

১০.২ পরিবর্তনের পর ব্যবহার

নতুন নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১০.৩ সংরক্ষিত সংস্করণ

পূর্ববর্তী নীতির সংস্করণগুলি অনুরোধ করলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরবরাহ করতে পারে। এটি আপনার তথ্য কোন নীতির আওতায় সংগ্রহ করা হয়েছিল তা নির্ধারণে সহায়তা করে।

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।